近日,騰訊廣告與騰訊新聞ConTech數據實驗室聯合發布了《大健康行業數據洞察報告2019》,該報告從健康內容的傳播洞察、銀發人群健康行為的變化以及互聯網銀發人群特征三個維度做了深度剖析,展示在當今移動互聯網發展階段中,健康行業內容傳播的趨勢以及置身互聯網中銀發人群的真實畫像。海量健康內容洞察:
重症始終受關注
健康生活預防“老年病”

健康內容占據了人們在資訊閱讀場景下的大量注意力。根據《大健康行業數據洞察報告2019》,僅在2019年上半年,騰訊新聞健康內容的點擊/播放量就突破了41億次。其中短視頻播放量要略大於圖文內容點擊量,短視頻為22億次,圖文為19億次。
巨大的播放和點擊數據背後,是不同健康內容受眾的關注特征。

從子話題閱讀量來看,“飲食健康”、“癌症”、“喂養”、“孕產”及“疾病防治”是閱讀量最為集中的5個話題。由此可以看出,當前用戶更多地從生活場景出發,開始從生活的方方麵麵關注疾病的預防,疾病防治已經成為公眾意識和廣泛用戶需求,需要更多專業醫生“觸網”投身健康科普。
從健康領域的關注度分布上,某些特定的疾病尤其受到人們關注。

根據報告,在25個用戶最關注的健康領域中,用戶對重大疾病以及女性健康相關信息的真假極為關注。用戶對癌症和心腦血管疾病的關注度最高,兩類疾病的高發病率、高死亡率催生了公眾的恐懼心理,預防癌症是當今公眾最關注的健康話題。值得注意的是,這兩個領域也是謠言頻發之地,辟謠閱讀極高,例如血管疾病的辟謠閱讀甚至超過了其話題閱讀量,超過2.5億。
從用戶最關注的病症來看,更體現出人們對於高死亡率疾病的重視程度。

數據顯示,“糖尿病”、“大腸癌”、“肝癌”、“高血壓”和“肺癌”等是最吸引人群閱讀的5大疾病相關話題,“胃癌”與“心腦血管疾病”緊隨其後,相關新聞閱讀量處於較高水平。這幾種疾病在當今社會十分常見,發病原因與人們的生活方式息息相關,不健康的飲食習慣、抽煙、喝酒等行為都可能導致這些疾病出現。

在生活方式關鍵詞TOP10中,可以看出減肥、營養和睡眠成為用戶最受關注的三個關鍵詞,足見當代社會人們越來越注重自身的生活質量,希望能夠通過健康的生活方式和習慣將疾病防患於未然。

另一方麵,從用戶性別分布分析健康類子話題的關注度,可以看出:當今女性更關注減肥與養生,男性則更關注健身與食品安全;從用戶年齡分布分析則可以發現90後更注重自身外形的管理,中老年人群更注重飲食保健。
綜上所述,人們對於高病發率、高死亡率的病症始終非常重視,但在信息爆炸時代,此類病症方麵的謠言問題往往十分突出,這意味著受眾對相關病症優質內容的需求非常強烈。同時,相較於患病之後進行積極治療,人們更希望將疾病從根本上杜絕,需要更多專業醫生“觸網”投身健康科普,促進人們對疾病的預防。最後,通過分析不同性別、不同年齡段人群對於健康類話題的關注程度,發現選擇從健康生活方式切入,緊密圍繞飲食、運動、睡眠等話題進行傳播可以獲取更多關注,實現營銷目標。
關於容易患重病的老年人群體,公開數據顯示,從2011年到2019年,老年網民規模已從2000餘萬人迅速增長到1億餘人,截至2018年,老年網民占整體網民比已達12.5%。
對於大多時間充裕而收入穩定的老年人們而言,互聯網上豐富的文娛生活以及信息渠道剛好能夠滿足他們對文娛及健康信息的需求,老年人的手機依賴症相較於年輕人不逞多讓。
根據報告數據,91%的老年人日常手機使用時間超過1小時, 一半的老年人手機使用時間在2小時以上。

在上網內容分布方麵,社交聊天、觀看視頻及閱讀新聞文章是最主要的消遣方式。而唱歌、遊戲等文娛活動占據了相當大的比例。

從日常時間花費和上網內容的分配上,我們可以看出互聯網逐漸滲透老年群體,並占據了相當重要的位置。事實上,老年人從互聯網獲取健康信息的關注度已超越電視渠道,互聯網為老年人獲取健康知識、交流健康信息、了解健康產品、掛號問診提供了全方位的健康服務。

具體來說,老年人更願意相信微信好友群以及新聞APP等信息來源渠道,對於其他查找不便或真假難定的信源,他們信任度會偏低。

隨著社會老齡化的逐步加深,老人們獨特的熟人圈層社交習慣和消費習慣對社會消費產生影響。老人群體中逐步分化出一批互聯網重度使用者,他們穩穩占據老人互聯網圈層的中心位置,不斷在其熟人圈層中推廣自己的觀點和喜好。根據報告數據,老年人互聯網重度用戶並不是宅男宅女,他們多外向而願意分享,並在自己的圈子裏有著強大的社交影響力。他們在互聯網交際圈影響力、活躍程度及分享意願方麵,都遠高於普通老人,成為老年人KOL,尤其熱衷分享健康類資訊及產品。
通過分析這類銀發弄潮兒的娛樂興趣偏好,可以發現音樂、新聞、視頻等互聯網應用雖然沒有針對他們做產品定製,依然吸引了不少“銀發流量”。整體來看,文娛與健康是老年互聯網用戶的兩個重要集散地,具備充分的場景挖掘價值。
通過以上騰訊營銷洞察結果,能夠為眾多醫藥保健品牌有效實現營銷目標帶來以下啟發:銀發群體的互聯網化帶來了全新的營銷場景,通過互聯網渠道能夠為品牌帶來更多觸達老年人心智、提升品牌力的可能;
網絡中的健康類信息真偽難辨,以微信好友群聊、新聞APP等渠道傳播健康類信息會更容易獲取老年人群體的信任;
互聯網重度老年人群愛社交、愛分享和進行好物推薦,該批人群的意見能夠影響普通老年人群體,老年人KOL是藥企營銷的重要目標人群;
除了愛社交之外,老年人KOL的娛樂興趣偏好主要是新聞財經、視頻、音樂類內容,因此品牌可以從社交、新聞、視頻、音樂場景中尋找營銷機會。
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